kaiserkraft, eine starke Marke der TAKKT-Gruppe

sucht zur Verstärkung des Teams in Stuttgart motivierte Mitarbeiter/-innen als

Mitarbeiter Service & Care (gn)

um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten!

Aufgaben:

• Proaktiver Austausch mit Kunden, als auch innerhalb des Unternehmens und externen Partnern, um ein umfassendes Verständnis der Situation zu gewinnen
• Aufbau und Pflege positiver Beziehungen, um einen reibungslosen Informationsfluss und eine kooperative Lösungsfindung zu gewährleisten
• Kreative Erarbeitung von Lösungsansätzen, die sowohl den Kundenanliegen gerecht werden als auch den unternehmensinternen Richtlinien entsprechen
• Gezielte Verhandlungen, um akzeptable Lösungen zu erzielen, die die Interessen aller beteiligten Parteien berücksichtigen
• Abwicklung von Gutschriften und Ersatzlieferungen
• Aktives Nachverfolgen der umgesetzten Maßnahmen und regelmäßiges Update der Kunden über den Fortschritt
  
  

Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
  
• Analytische Denkweise zur präzisen Identifizierung von Ursachen
• Hervorragendes Zeitmanagement und Priorisierungsfähigkeiten
• Sensibilität und Geduld im Umgang mit Kunde

Vorteile:

• Karriere und Entwicklung: Durch unsere Zugehörigkeit zum Haniel-Konzern Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerk und individuellen Entwicklungsprogrammen
• Work-Life-Integration: Individuell gestaltbare flexible und mobile Arbeitsmodelle
• Arbeitsort: Modernes Firmengebäude in zentraler Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung
• Wohlbefinden und Gesundheit: Betriebseigene Kantine und vielfältige Angebote für Gesundheit und Sport
• Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung: Nachhaltigkeit ist Teil unserer Unternehmensstrategie, deshalb fördern und belohnen wir aktiv das Umweltbewusstsein und die soziale Verantwortung unserer Mitarbeiter
• Familienservice: Ob Kinderbetreuung, Hauswirtschaft, Seniorenbetreuung oder Umzug, der PME-Familienservice ist in jeder Situation für unsere Mitarbeiter da

Interessiert? Dann komm in unser Team und werde Teil der (börsennotierten) TAKKT-Gruppe! Wir sind der führende Anbieter im B2B Omnichannel-Commerce für Geschäftsausstattung und suchen motivierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Arbeit gestalten wollen. Mit unseren erfolgreichen Marken wie BIGDUG, Gerdmans, kaiserkraft, ratioform und Runelandhs arbeiten wir jeden Tag an innovativen und nachhaltigen Lösungen und Produkten, die den Arbeitsalltag unserer Kunden und unseren eigenen so gut wie möglich machen. Bewirb dich jetzt, werde Teil unseres Teams und shape new worlds of work!

#LI-Hybrid