ratioform, eine starke Marke der TAKKT-Gruppe

sucht zur Verstärkung des Teams in Berlin motivierte Mitarbeiter/-innen als

Inside Sales Manager (gn)

um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten!

Aufgaben:

Koordination und Bearbeitung aller Arten von Anfragen per Telefon, Chat, Mail, Webshop, etc.
Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit und des vereinbarten Servicelevels
Auftragsannahme am Telefon sowie Sicherstellung von Cross-Selling und Up-Selling bei jedem Kundenkontakt
First-Level-Support und Beratung über die effiziente Nutzung des Webshops
Beantwortung von Fragen zum Lieferstatus, zu Lieferzeiten und zu einfachen Reklamationen
Erstellung, Kalkulation und Verfolgung von individuellen Angeboten
Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen wie zum Beispiel Reklamationsabteilung, Buchhaltung und Ordermanagement

Profil:

Abgeschlossene Ausbildung mit erster Berufserfahrung
Relevante Erfahrung im Multi-Channel-Vertrieb wünschenswert, eCommerce Affinität von Vorteil
Souveränes Auftreten, sichere schriftliche Kommunikation und ein Gespür für den Kunden
Organisationsstärke gepaart mit dem Blick fürs Ganze
Strukturierte und selbständige Arbeitsweise inkl. technischer Affinität zu unseren Produkten
Teamfähigkeit mit dem Willen innerhalb von Projekten mitzugestalten
positive Einstellung zu Veränderungen

Vorteile:

Karriere und Entwicklung: Durch unsere Zugehörigkeit zum Haniel-Konzern Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerk und individuellen Entwicklungsprogrammen
Work-Life-Integration: Individuell gestaltbare flexible und mobile Arbeitsmodelle
Arbeitsort: Modernes Firmengebäude in zentraler Lage mit hervorragender Verkehrsanbindung
Wohlbefinden und Gesundheit: Betriebseigene Kantine und vielfältige Angebote für Gesundheit und Sport
Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung: Nachhaltigkeit ist Teil unserer Unternehmensstrategie, deshalb fördern und belohnen wir aktiv das Umweltbewusstsein und die soziale Verantwortung unserer Mitarbeiter
Familienservice: Ob Kinderbetreuung, Hauswirtschaft, Seniorenbetreuung oder Umzug, der PME-Familienservice ist in jeder Situation für unsere Mitarbeiter da

Interessiert? Dann komm in unser Team und werde Teil der (börsennotierten) TAKKT-Gruppe! Wir sind der führende Anbieter im B2B Omnichannel-Commerce für Geschäftsausstattung und suchen motivierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Arbeit gestalten wollen. Mit unseren erfolgreichen Marken wie BIGDUG, certeo, Gerdmans, KAISER+KRAFT, ratioform und Runelandhs arbeiten wir jeden Tag an innovativen und nachhaltigen Lösungen und Produkten, die den Arbeitsalltag unserer Kunden und unseren eigenen so gut wie möglich machen. Bewirb dich jetzt, werde Teil unseres Teams und shape new worlds of work!

#LI-Hybrid