kaiserkraft, eine starke Marke der TAKKT-Gruppe

sucht zur Verstärkung des Teams in Stuttgart motivierte Mitarbeiter/-innen als

Mitarbeiter Service & Care (gn)

um gemeinsam die Zukunft der Arbeit zu gestalten!

Aufgaben:

• Du tauschst Dich proaktiv mit Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern aus, um eine umfassende Situationsanalyse zu erstellen
• Dir fällt es leicht, positive Beziehungen aufzubauen und zu pflegen, damit der Informationsfluss optimal ist und eine kooperative Lösungsfindung möglich wird
• Du entwickelst kreative Lösungen, die sowohl den Kundenanforderungen als auch den Unternehmensrichtlinien gerecht werden
• Bei Verhandlungen agierst Du gezielt, um für alle Parteien akzeptable Lösungen zu erarbeiten
• Du sorgst für die reibungslose Abwicklung von Gutschriften und Ersatzlieferungen
• Vereinbarte Maßnahmen verfolgst Du aktiv nach und informierst die Kunden regelmäßig über den Fortschritt

Profil:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Deine kommunikativen Fähigkeiten sind exzellent, und Du verfügst über ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
• Mit Deiner analytischen Denkweise identifizierst Du präzise Ursachen
• Zeitmanagement beherrschst Du hervorragend und setzt Prioritäten gezielt
• Sensibilität und Geduld im Umgang mit Kunden zeichnen Dich aus

Vorteile:

• Work-Life-Integration: Deine Arbeitszeit kannst du individuell und flexibel gestalten, außerdem bieten wir bis zu vier Wochen Workation an
• Urlaub: Unsere Mitarbeitenden erhalten 30 Tage Urlaub im Jahr sowie eine großzügige Sonderurlaubsregelung
• Arbeitsort: Wir bieten ein modernes Firmengebäude in zentraler Lage mit sehr guter Verkehrsanbindung und betriebseigener Kantine
• flexBen@TAKKT: Unsere flexiblen Benefits geben dir die Möglichkeit, aus verschiedenen Optionen wie z.B. Jobrad, Sportangeboten, Gesundheitsleistungen (600 € Jahresbudget), bezahltes Deutschland-Ticket, vergünstigtes einkaufen u.v.m. 
• Karriere und Entwicklung: Durch unsere Zugehörigkeit zum Haniel-Konzern hast du Zugang zu einem unternehmensübergreifenden Netzwerk und individuellen Fortbildungen (Schulungen, Seminare, Vorträge etc.)
• Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung: Wir fördern und belohnen aktiv das Umweltbewusstsein und die soziale Verantwortung unserer Mitarbeitenden
• Familienservice: Ob Kinderbetreuung (70 € Bezuschussung / Monat), Hauswirtschaft, Seniorenbetreuung oder Umzug, der PME-Familienservice ist in jeder Situation für unsere Mitarbeitenden da

Interessiert? Dann komm in unser Team und werde Teil der (börsennotierten) TAKKT-Gruppe! Wir sind der führende Anbieter im B2B Omnichannel-Commerce für Geschäftsausstattung und suchen motivierte Menschen, die mit uns die Zukunft der Arbeit gestalten wollen. Mit unseren erfolgreichen Marken wie BIGDUG, Gerdmans, kaiserkraft und Runelandhs arbeiten wir jeden Tag an innovativen und nachhaltigen Lösungen und Produkten, die den Arbeitsalltag unserer Kunden und unseren eigenen so gut wie möglich machen. Bewirb dich jetzt, werde Teil unseres Teams und shape new worlds of work!

#LI-Hybrid